门窗专卖店是最直接与客户沟通的桥梁，也是最能让客户直观感受的枢纽，该如何让客户享受一次愉快的购物之旅？有些顾客喜欢纠缠价格，有些顾客喜欢对比，该怎样化解尴尬场面？

问题一: 价格还能再便宜点吗？

相信很多人都遇到过，客户在看了几款产品之后就开始直接问价格了，不管导购说多少的价格都会说这么贵？不值这个价吧？便宜点就买等等。客户可能也只是看了个大概，在顾客真正喜欢上产品之前谈价格无疑更可能降低成交的概率。

如何避免直谈价格而让客户不反感？在客户还没了解到产品的优势之前，避免直接价格谈判。

导购话术：

客户：这款窗多少钱？

导购：您好，这款窗卖1200，保用30年，一年才花40块，很实惠的了！

以多取少法  客户：就不能再便宜点吗？导购：就当您多买了几扇窗，很划算啦。

以您多买几扇窗取代您少买扇门就好了，避免客户会觉得自己亏了的痛苦转移成了快乐。

问题二：都老顾客了就不能优惠点吗？

老客户往往能创造80%利益，因此老客户的维护非常重要不能直接拒绝。有些导购会直接说店里有店里的规矩，您是老客户了也应该知道这里不能优惠的。这无疑拉开了两人的距离直接打击客户对专卖店的好感。让老顾客感受到店面的诚意非常重要，把面子留给客户，增加客户对店面的良好印象。

导购话术：

客户:我都光顾那么多回了怎么就不能给点优惠？

导购：感谢您一直以来对我们的照顾，能结识到您这样的朋友我感到很感高兴，只是我确实没有这么大的权力，要不您下次来有赠品的话我申请给您留一个?